Safety and emergency guide

What to do if something goes wrong while charging. In සිංහල, தமிழ் and English.

ආරක්ෂාව සහ හදිසි අවස්ථා මාර්ගෝපදේශය

ආරෝපණය කිරීමට පෙර මෙය කියවන්න. යම් දෙයක් වැරදුණහොත් පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

හදිසි අවස්ථාවකදී අමතන්න
110ගිනි නිවීම සහ ගලවා ගැනීම119පොලිසිය1990ගිලන් රථ

ආරෝපණය කිරීමට පෙර

  • මෙම ආරෝපකයට ගැලපෙන වාහනයක් සහ කේබලයක් පමණක් භාවිතා කරන්න.
  • කේබලය සහ ප්ලගය පරීක්ෂා කරන්න. යමක් පැලී, පිළිස්සී, තෙත් වී හෝ ලිහිල් වී ඇත්නම් ආරෝපකය භාවිතා නොකරන්න.
  • ආරෝපණ ස්ථානයේ වාහනය නවත්වා, කේබලය මිනිසුන් ගමන් කරන තැනට නොවැටෙන ලෙස තබන්න.
  • ප්ලගය හෝ සොකටුව ඇතුළත ඇති ලෝහ කූරුවලට අත නොගසන්න.

ආරෝපණය වන අතරතුර

  • ආරෝපණය වන විට ප්ලගය ගලවන්න එපා. පළමුව ආරෝපණය නවත්වන්න: යෙදුමෙන්, ඔබේ කාඩ්පතෙන් හෝ නැවතුම් බොත්තමෙන්.
  • ළමුන් සහ සතුන් ආරෝපකයෙන් සහ කේබලයෙන් ඈත් කර තබන්න.
  • ප්‍රදේශය ජලයෙන් යට වී ඇත්නම් හෝ ආරෝපකය ජලයේ ගිලී ඇත්නම් එය භාවිතා නොකරන්න.
  • ආරෝපකය හෝ වාහනයේ ආරෝපණ කට්ටය ආවරණය නොකරන්න.

දුම්, ගිනි පුපුරු, පිළිස්සුණු ගඳක් හෝ ගින්නක් ඇත්නම්

  • ආරෝපකයේ ඇති රතු පැහැති හදිසි නැවතුම් බොත්තම ඔබන්න.
  • වාහනයෙන් සහ ආරෝපකයෙන් ඈත් වන්න. අන් අයව ද රැගෙන ගොස් සියල්ලන්ම ආරක්ෂිත දුරකින් තබන්න.
  • ගිනි නිවීම සහ ගලවා ගැනීමේ සේවයට 110 අමතන්න. පුද්ගලයින් අවදානමක සිටී නම් පොලිසියට 119 අමතන්න.
  • විදුලි උපකරණයක හෝ වාහන බැටරියක ගින්නකට කිසි විටෙකත් ජලය නොයොදන්න. පුහුණුවක් ඇති සහ ආරක්ෂිත නම් පමණක් CO₂ හෝ වියළි කුඩු ගිනි නිවනයක් භාවිතා කරන්න.
  • කේබලයට, ප්ලගයට හෝ වාහනයට අත නොගසන්න. ගිනි ඇවිලීම නැවතුණු පසුවත් වාහන බැටරියක නැවත ගිනි ගත හැක.

හදිසි වසා දැමීම

  • ආරෝපකයේ ඇති රතු පැහැති හදිසි නැවතුම් බොත්තම ඔබන්න. එයින් කේබලයට විදුලිය ලැබීම නවතී.
  • එයට ළඟා විය නොහැකි නම්, යෙදුමෙන් ආරෝපණය නවත්වන්න, නැතහොත් ඔබේ කාඩ්පත නැවත ස්පර්ශ කරන්න.
  • එවිටත් ආරෝපණය නොනවතී නම්, ආරෝපකයට විදුලිය සපයන ප්‍රධාන ස්විචය වසා දමන ලෙස ස්ථානයේ කාර්ය මණ්ඩලයෙන් ඉල්ලන්න.
  • විදුලිය විසන්ධි වන තුරු කේබලය ගලවන්න එපා.

යමෙකුට විදුලි සැර වැදුණහොත් හෝ තුවාල වුවහොත්

  • පුද්ගලයා තවමත් ආරෝපකයට හෝ කේබලයට සම්බන්ධව සිටී නම් ඔහුට අත නොගසන්න. පළමුව හදිසි නැවතුම් බොත්තම ඔබන්න.
  • ගිලන් රථයක් සඳහා 1990 අමතන්න.
  • ඔබට පුහුණුවක් ඇත්නම්, උදව් පැමිණෙන තුරු ප්‍රථමාධාර ලබා දෙන්න.

හදිසි අවස්ථාවකින් පසු

  • ආරෝපකය ආරක්ෂිත බව ChargeLK ඔබට දන්වන තුරු එය නැවත භාවිතා නොකරන්න.
  • සිදු වූ දේ යෙදුමේ ගිණුම > උදව් සහ පැමිණිලි යටතේ වාර්තා කරන්න, නැතහොත් අපට කතා කරන්න.
  • ඔබේ රිසිට්පත තබා ගන්න. ආරක්ෂිත නම් ඡායාරූප ගන්න.

பாதுகாப்பு மற்றும் அவசரகால வழிகாட்டி

சார்ஜ் செய்வதற்கு முன் இதைப் படியுங்கள். ஏதாவது தவறாக நடந்தால் கீழுள்ள படிகளைப் பின்பற்றுங்கள்.

அவசரத்தில் அழையுங்கள்
110தீயணைப்பு மற்றும் மீட்பு119பொலிஸ்1990அம்புலன்ஸ்

சார்ஜ் செய்வதற்கு முன்

  • இந்த சார்ஜருக்குப் பொருத்தமான வாகனத்தையும் கேபிளையும் மட்டுமே பயன்படுத்துங்கள்.
  • கேபிளையும் பிளக்கையும் பாருங்கள். ஏதாவது விரிசல், எரிந்த அடையாளம், ஈரம் அல்லது தளர்வு இருந்தால் சார்ஜரைப் பயன்படுத்தாதீர்கள்.
  • சார்ஜிங் இடத்தில் வாகனத்தை நிறுத்தி, கேபிள் நடைபாதையில் கிடக்காமல் பார்த்துக்கொள்ளுங்கள்.
  • பிளக்கின் உள்ளே அல்லது சாக்கெட்டில் உள்ள உலோக முனைகளைத் தொடாதீர்கள்.

சார்ஜ் செய்யும்போது

  • சார்ஜ் ஆகிக்கொண்டிருக்கும்போது பிளக்கை இழுக்காதீர்கள். முதலில் சார்ஜிங்கை நிறுத்துங்கள்: செயலியில், உங்கள் கார்டால் அல்லது நிறுத்த பொத்தானால்.
  • குழந்தைகளையும் செல்லப்பிராணிகளையும் சார்ஜர் மற்றும் கேபிளிலிருந்து தூரமாக வைத்திருங்கள்.
  • அந்த இடத்தில் வெள்ளம் இருந்தால் அல்லது சார்ஜர் நீரில் மூழ்கியிருந்தால் அதைப் பயன்படுத்தாதீர்கள்.
  • சார்ஜரையோ வாகனத்தின் சார்ஜிங் துளையையோ மூடாதீர்கள்.

புகை, தீப்பொறி, எரிந்த வாசனை அல்லது தீ இருந்தால்

  • சார்ஜரில் உள்ள சிவப்பு அவசர நிறுத்த பொத்தானை அழுத்துங்கள்.
  • வாகனத்திலிருந்தும் சார்ஜரிலிருந்தும் விலகிச் செல்லுங்கள். மற்றவர்களையும் அழைத்துச் சென்று எல்லோரையும் பாதுகாப்பான தூரத்தில் வையுங்கள்.
  • தீயணைப்பு மற்றும் மீட்புச் சேவைக்கு 110 ஐ அழையுங்கள். மக்கள் ஆபத்தில் இருந்தால் பொலிஸுக்கு 119 ஐ அழையுங்கள்.
  • மின்சாரத் தீ அல்லது வாகனப் பேட்டரித் தீயில் ஒருபோதும் தண்ணீர் ஊற்றாதீர்கள். பயிற்சி இருந்து, பாதுகாப்பாக இருந்தால் மட்டுமே CO₂ அல்லது உலர் தூள் தீயணைப்பானைப் பயன்படுத்துங்கள்.
  • கேபிளையோ பிளக்கையோ வாகனத்தையோ தொடாதீர்கள். தீ அணைந்த பிறகும் வாகனப் பேட்டரி மீண்டும் தீப்பிடிக்கக்கூடும்.

அவசர நிறுத்தம்

  • சார்ஜரில் உள்ள சிவப்பு அவசர நிறுத்த பொத்தானை அழுத்துங்கள். இது கேபிளுக்கான மின்சாரத்தைத் துண்டிக்கும்.
  • அதை எட்ட முடியாவிட்டால், செயலியில் சார்ஜிங்கை நிறுத்துங்கள் அல்லது உங்கள் கார்டை மீண்டும் தொடுங்கள்.
  • அப்போதும் சார்ஜிங் நிற்காவிட்டால், சார்ஜருக்கான மின் விநியோகத்தை பிரதான சுவிட்சில் அணைக்குமாறு அந்த இடத்தின் ஊழியர்களிடம் கேளுங்கள்.
  • மின்சாரம் துண்டிக்கப்படும் வரை கேபிளைக் கழற்றாதீர்கள்.

யாருக்காவது மின்சார அதிர்ச்சி ஏற்பட்டால் அல்லது காயம் ஏற்பட்டால்

  • அந்த நபர் இன்னும் சார்ஜர் அல்லது கேபிளுடன் தொடர்பில் இருந்தால் அவரைத் தொடாதீர்கள். முதலில் அவசர நிறுத்த பொத்தானை அழுத்துங்கள்.
  • அம்புலன்ஸுக்கு 1990 ஐ அழையுங்கள்.
  • உங்களுக்குப் பயிற்சி இருந்தால், உதவி வரும் வரை முதலுதவி செய்யுங்கள்.

அவசர நிலைக்குப் பிறகு

  • சார்ஜர் பாதுகாப்பானது என்று ChargeLK தெரிவிக்கும் வரை அதை மீண்டும் பயன்படுத்தாதீர்கள்.
  • என்ன நடந்தது என்பதை செயலியில் கணக்கு > உதவி மற்றும் முறைப்பாடுகள் பகுதியில் தெரிவியுங்கள், அல்லது எங்களை அழையுங்கள்.
  • உங்கள் ரசீதை வைத்திருங்கள். பாதுகாப்பாக இருந்தால் புகைப்படங்கள் எடுங்கள்.

Safety and emergency guide

Read this before you charge. If something goes wrong, follow these steps.

In an emergency, call
110Fire and rescue119Police1990Ambulance

Before you charge

  • Use only a vehicle and cable that are made for this charger.
  • Look at the cable and plug. Do not use the charger if anything is cracked, burnt, wet or loose.
  • Park in the charging bay and keep the cable clear of walkways.
  • Do not touch the metal pins inside the plug or the socket.

While you charge

  • Do not pull the plug out while charging. Stop the charge first: in the app, with your card, or with the stop button.
  • Keep children and pets away from the charger and the cable.
  • Do not use the charger if the area is flooded or the charger is under water.
  • Do not cover the charger or the charging port of the car.

If there is smoke, sparks, a burning smell or fire

  • Press the red EMERGENCY STOP button on the charger.
  • Move away from the car and the charger. Take other people with you and keep everyone back.
  • Call the fire and rescue service on 110. Call the police on 119 if people are at risk.
  • Never put water on an electrical or car battery fire. Use a CO₂ or dry powder extinguisher only if you are trained and it is safe.
  • Do not touch the cable, the plug or the car. A car battery can catch fire again after the flames are out.

Emergency shutdown

  • Press the red EMERGENCY STOP button on the charger. This cuts the power to the cable.
  • If you cannot reach it, stop the charge in the app or tap your card again.
  • If the charge still does not stop, ask the site staff to switch off the supply to the charger at the main switch.
  • Do not unplug the cable until the power is off.

If someone gets an electric shock or is hurt

  • Do not touch the person while they are still in contact with the charger or the cable. Press the EMERGENCY STOP button first.
  • Call an ambulance on 1990.
  • If you are trained, give first aid until help arrives.

After an emergency

  • Do not use the charger again until ChargeLK tells you it is safe.
  • Report what happened in the app under Account > Help and complaints, or call us.
  • Keep your receipt, and take photos if it is safe to do so.
Chat on WhatsApp